Trafik kazası herkesin başına gelebilir ve olayın ilk dakikaları çoğu zaman panikle geçer. Oysa o dakikalarda atılan adımlar, hem can güvenliğinizi hem de sigorta sürecinizin nasıl ilerleyeceğini doğrudan belirler. Doğru sırayla hareket ettiğinizde hem kendinizi hem karşı tarafı korumuş, hem de tazminat sürecinde işinizi kolaylaştırmış olursunuz.
Aşağıda kaza anından hasar dosyanızın açılmasına kadar izlemeniz gereken adımları sade bir sırayla topladık.
İlk Adım Can Güvenliği
Kazadan hemen sonra yapılacak ilk iş, kendinizin ve yanınızdakilerin durumunu kontrol etmektir. Yaralanma varsa aracı hareket ettirmeye çalışmadan 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Bilinci kapalı ya da ciddi şekilde yaralanmış bir kişiyi, yangın gibi zorunlu bir tehlike yoksa kendi başınıza yerinden oynatmayın.
Yaralanma yoksa sırasıyla şunları yapın.
- Aracın dörtlü flaşörlerini yakın
- Reflektörü aracın arkasına yeterli mesafeye yerleştirin, otoyollarda bu mesafeyi daha uzun tutun
- Mümkünse yol kenarına geçin ve yolun trafiğe kapanmasını önleyin
- Araç içinde beklemeyin, bariyerin güvenli tarafına geçin
- Yakıt sızıntısı ya da duman varsa araçtan uzaklaşın
Gece ya da sisli havada görüş mesafesi düştüğü için ikinci bir kazanın riski yükselir. Reflektör ve reflektif yelek bu yüzden aracınızda her zaman bulunmalıdır.
Polis Çağırmanız Gereken Durumlar
Her kazada resmi tutanak zorunlu değildir. Sadece maddi hasarlı, tarafların anlaştığı ve aşağıdaki durumların bulunmadığı kazalarda kendi aranızda tutanak tutabilirsiniz. Şu hallerde mutlaka trafik ekiplerini beklemeniz gerekir.
- Kazada yaralanma ya da ölüm varsa
- Sürücülerden biri alkol veya uyuşturucu etkisinde görünüyorsa
- Sürücünün ehliyeti ya da aracın trafik sigortası yoksa
- Araçlardan biri kamu kurumuna ait ya da kaza kamu malına zarar verdiyse
- Taraflardan biri tutanak tutmayı kabul etmiyorsa ya da olay yerinden ayrıldıysa
- Sürücülerden biri yabancı plakalı bir araç kullanıyorsa
Bu durumlarda araçları yerinden oynatmadan ekipleri beklemek, kusur tespitinin sağlıklı yapılabilmesi için önemlidir. Ancak yol tamamen kapandıysa ve trafik güvenliği tehlikeye giriyorsa, önce bolca fotoğraf çekip sonra aracı kenara alabilirsiniz.
Kaza Tespit Tutanağını Doğru Doldurmak
Maddi hasarlı kazalarda kullanılan tutanağı iki taraf birlikte doldurur ve imzalar. Formda eksik ya da yanlış bilgi kalması, hasar dosyanızın gecikmesine yol açan en yaygın sebeplerden biridir. Doldururken şunlara dikkat edin.
- Plaka, marka, model ve şasi bilgilerini ruhsattan bakarak yazın
- Sürücü adı, ehliyet numarası ve telefon bilgisini eksiksiz alın
- Sigorta şirketi ve poliçe numarasını doğru aktarın
- Kaza yerini, tarihini ve saatini net yazın
- Kroki bölümünü araçların çarpışma anındaki konumunu gösterecek şekilde çizin
- Hasarlı bölgeleri şema üzerinde işaretleyin
Sürücü aracın sahibi değilse bunu tutanakta belirtin. Tutanağı imzalamadan önce yazılanları okuyun. İmzaladıktan sonra fikir değiştirmek sürecinizi zorlaştırır. Anlaşamıyorsanız zorla imza atmak yerine trafik ekiplerini çağırmak daha doğru bir tercihtir.
Fotoğraf ve Delil Toplama
Telefonunuzla çekeceğiniz kareler, ilerleyen aşamada kusur oranı tartışmalı hale geldiğinde en güçlü dayanağınız olur. Araçları yerinden oynatmadan önce geniş açıdan birkaç kare çekin. Sonra hasarlı bölgelerin yakın çekimlerini, iki aracın plakalarını, yol çizgilerini, trafik işaretlerini ve varsa fren izlerini kaydedin.
Olay yerinde tanık varsa adını ve telefon numarasını alın. Yakında güvenlik kamerası bulunan bir işletme varsa kaydın istenebilmesi için konumu not edin. Karşı tarafın tutanaktaki imzalı nüshasının fotoğrafını da çekmeniz iyi olur.
Sigorta Şirketine Hasar İhbarı
Olay yerindeki işler bittikten sonra sırada hasar bildirimi vardır. Kaza bildirimini gecikmeden yapmanız beklenir, bu yüzden aynı gün ya da ertesi gün içinde şirketinize ulaşmanız en sağlıklısıdır. Kusurlu taraf karşı sürücüyse zorunlu trafik sigortası üzerinden karşı tarafın şirketine başvurursunuz. Kendi kusurunuzdan doğan hasarınız için ise kasko poliçeniz devreye girer.
İhbar sırasında tutanak, ruhsat, ehliyet ve fotoğraflar istenir. Aracı anlaşmalı servise yönlendirmeden önce eksper görevlendirmesinin yapılmasını bekleyin. Onarıma kendi başınıza başlamak, hasarın kaza kaynaklı olduğunu kanıtlamayı güçleştirebilir.
Aracınızda Bulunması Gerekenler
Kaza anında elinizin altında olması işinizi kolaylaştıran birkaç şey vardır. Bunları önceden hazırlamak, olayın stresli dakikalarında aramakla vakit kaybetmenizi önler.
- Boş kaza tespit tutanağı formu
- Reflektör, reflektif yelek ve ilk yardım çantası
- Ruhsat, ehliyet ve poliçe bilgileriniz
- Sigorta acentenizin ve şirketinizin telefon numarası
- Telefonunuz için yedek şarj kablosu
Kaza Sonrası Sık Yapılan Hatalar
Olay yerinde karşı tarafla nakit anlaşıp tutanak tutmamak, sonradan ortaya çıkan gizli hasarlarda sizi savunmasız bırakır. Bir diğer yaygın hata, kusuru olay yerinde sözlü olarak üstlenmektir. Kusur tespiti teknik bir değerlendirmedir ve tutanak ile deliller üzerinden yapılır.
Kaza sonrası boyun ve bel ağrısı gibi şikayetler bazen saatler sonra ortaya çıkar. Kendinizi iyi hissetseniz bile sağlık kuruluşuna başvurup kayıt oluşturmanız, ileride bir talebiniz olursa işinizi kolaylaştırır.
Poliçenizin kapsamını kaza olmadan önce bilmek, o gün yaşayacağınız kafa karışıklığını büyük ölçüde azaltır. İpekoğlu Sigorta olarak 35 farklı sigorta şirketiyle çalışıyor, kasko ve trafik sigortanız için karşılaştırmalı teklifleri ücretsiz sunuyoruz. Mevcut poliçenizi birlikte gözden geçirmek ya da yeni bir teklif almak isterseniz 0534 522 45 27 numaralı telefondan bize ulaşabilir, Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi'ndeki ofisimize uğrayabilirsiniz.
